Новые правила возврата билетов — что хотят изменить в УЗ

Минразвития и Укрзализныця подготовили проект изменений, касающихся возврата железнодорожных билетов. Больше всего средств будут терять пассажиры, которые будут менять свои планы за несколько дней и часов до отправления поездов.

Об этом сообщает Новини.LIVE со ссылкой на официальный сайт УЗ.

Новые правила возврата билетов УЗ

В компании рассказали, что почти 70% билетов возвращают за 4 дня до отправления поезда. Большинство из них не продается и поезда часто отправляются с полупустыми вагонами, хотя в начале продажи на билеты был существенный спрос.

Из-за такой патовой ситуации УЗ теряет средства, которые могла бы потратить на улучшение сервиса и восстановление после атак России на железную дорогу.

Перевозчик планирует ввести новую систему возврата посадочных талонов. Она предусматривает, что сумма, которую возвращают пассажиру, будет зависеть от того, насколько заблаговременно он отказывается от поездки. То есть чем раньше путешественник вернет билет — тем на большую сумму компенсации он сможет рассчитывать.

В частности, если вернуть билет за 15-20 суток до отправления поезда — средства вернутся пассажиры в полном размере.

Если путешественник изменит планы за 10-14 суток — ему будет возвращено 90% стоимости посадочного талона.

За возврат билетов за 5-9 суток пассажир сможет получить не более 75% от их стоимости, а от 1 до 4 суток — 50% стоимости.

Больше всего путешественник потеряет, если изменит планы менее чем за 24 часа до отправления поезда. В таком случае ему вернется в среднем 30% стоимости проезда.

Что еще стоит знать украинцам

В УЗ объяснили, кто имеет право оставлять свои сумки и чемоданы в багажном отделении под нижним сиденьем.

В частности, место для хранения вещей под нижней полкой принадлежит пассажиру, который приобрел билет на это место.

В УЗ подчеркнули, что таким образом пассажиры с верхних полок не имеют автоматического права занимать пространство под чужой нижней полкой без согласия пассажира снизу.

Ранее в УЗ предупредили, что пассажиры верхних полок не могут без разрешения садиться на нижние места в поезде. Пользователи сети возмущены из-за того, что стоимость билетов для всех одинаковая.

Также узнайте, как выглядит новый плацкарт УЗ. Обновленные плацкарты курсируют в составе поезда 21/22 Львов — Краматорск.