Пасажири УЗ поскаржилися на проблему в одному з потягів — що не так

На початку 2026 року Укрзалізниця запустила пробний платний Wi-Fi у флагманському поїзді №95/96 Київ-Рахів. Проте пасажири скаржаться на те, що інтернет дуже нестабільно працює, через що в дорозі нереально працювати. Перевізник пояснив, у чому причина.

Про це повідомляє Новини.LIVE з посиланням на відповідь УЗ у соцмережі Threads.

Нестабільна робота платного Wi-Fi в потягу УЗ

До компанії звернулася пасажирка, яка поцікавилась, чому у потягу дуже погано працює платний інтернет. Доступ до мережі під час однієї поїздки вартує 120 грн без обмеження трафіку на добу.

В компанії пояснили, що SpaceX ввела тимчасові обмеження для терміналів Starlink, які рухаються швидше приблизно 75–90 км/год. При перевищенні швидкості зв'язок є нестабільним.

"Це зроблено як безпековий захід, щоб обмежити використання Starlink на ударних безпілотниках під час війни.Саме тому на транспорті, який рухається швидко, зокрема на поїздах, інтернет може інколи пропадати або не підключатися", — повідомив перевізник.

В компанії додали, що середня швидкість автобусів складає 80 км/год, пасажирських поїздів — до 120-140 км/год, а швидкісних — до 160 км/год.

Саме через швидкість поїздів інтернет може інколи пропадати або не підключатися.

Що ще варто знати українцям

В УЗ розповіли, чи потрібно пасажирам самостійно збирати та здавати провідникам свою постіль.

Відповідно до правил, провідник має забрати білизну пасажира за 30 хвилин до прибуття поїзда.

У компанії закликали пасажирів проявляти взаємну повагу та трохи заздалегідь до прибуття потягу звільнити своє місце, щоб провідник зміг вчасно впоратися зі своїми обов'язками.

Раніше ми розповідали, як швидко знайти загублену в потязі чи на вокзалі річ. Є шанс, що улюблену іграшку вашої дитини чи ваші рукавички можуть знайти працівники вокзалу чи провідники.

Якщо такої неприємності не вдалося уникнути, пасажиру необхідно заповнити спеціальну форму на сайті Укрзалізниці чи звернутись до контакт-центру за номером 0 800 503 11.

Також писали, що Укрзалізниця надає послуги з перевезення авто. Завдяки такій можливості ви можете дістатися до місця призначення разом зі своєю "залізною ластівкою", не витрачаючи кошти на пальне. Це особливо актуально зараз, цоди ціни на бензин та дизель ростуть зі швидкістю світла.