УЗ оновила правила для пасажирів з інвалідністю: що тепер доступно

Національний перевізник "Укрзалізниця" розширив можливості для пасажирів у додатку. Відтепер пільгові квитки зі спеціального резерву можна придбати онлайн, без звернення до каси. Таким чином, пасажирам з інвалідністю не треба довго чекати в чергах — посадкові талони доступні для них в додатку чи на сайті перевізника.

Про це пише Новини.LIVE з посиланням на пресслужбу УЗ.

УЗ розширила можливості в додатку

В УЗ зазначили, що раніше пасажирам з інвалідністю треба було їхати на вокзал, що створювало додаткові труднощі та перешкоди.

Перевізник тривалий час працював над змінами, адже система продажу квитків потребувала суттєвих доопрацювань.

Як придбати квитки онлайн пасажирам з інвалідністю:

• оновіть застосунок Укрзалізниці;
• у профілі натисніть "Додати пільгу" та введіть номер посвідчення;
• за потреби увімкніть позначку "Людина на кріслі колісному".

Якщо вам вдасться додати пільгу — перевізник порадив звернутися до Управління соціального захисту.

Після введення всії необхідних даних для пасажира та супроводжуючих відкриється доступ до місць у спеціальних купе, адаптованих насамперед для людей, які користуються кріслом колісним.

Такі вагони автоматично відображатимуться першими серед доступних варіантів. Перевізник додав, що відповідні місця також доступні для людей з порушеннями опорно-рухового апарату і пасажирів, які користуються іншими допоміжними засобами реабілітації (протезами, милицями).

Замовити спеціальний вагон також можна на сайті перевізника, заповнивши відповідну заявку. 

Наразі Укрзалізниця нараховує 54 вагони з інклюзивним купе, а також окремий інклюзивний вагон для подорожі 8 пасажирів, які користуються кріслом колісним або іншими засобами реабілітації.

Раніше Новини.LIVE повідомляли про те, що вже влітку 2026 року пасажири зможуть дістатись до Болгарії прямим потягом. Віце-прем’єр-міністр з відновлення України – міністр розвитку громад та територій Олексій Кулеба, що нині активно ведуться роботи щодо запуску пасажирського залізничного сполучення Україна – Болгарія через Румунію. Крім того, на кордоні з Болгарією можуть впровадити електронні черги.

Також на Новини.LIVE писали, в яких випадках Укрзалізниця зупиняє потяги. Там пояснили, що евакуація всіх без винятку пасажирів відбувається не через сам факт оголошення повітряної тривоги в регіоні. Потяги зупиняють лише у випадках реальної загрози атаки дронів чи ракет.