Не удается авторизоваться в Дії: в УЗ рассказали, как поступить

На некоторых международных и внутренних рейсах Укрзализныця ввела верификацию личности через приложение Дія.Підпис для покупки или возврата билетов. Однако не у всех пассажиров есть возможность пройти соответствующую процедуру, и перевозчик рассказал, как действовать в такой ситуации.

Об этом сообщает Новини.LIVE со ссылкой на ответ Укрзализныци в социальной сети Threads.

Верификация личности через Дія.Підпис в приложении УЗ

Одна из пассажирок пожаловалась на проблему в приложении. Она не смогла пройти верификацию личности через Дію при покупке билетов из Киева в Польшу.

Путешественница переживала, что из-за проблем с авторизацией билеты закончатся, а она заранее покупала билеты на самолет.

В Укрзализныце порекомендовали: если при авторизации через Дію возникает ошибка, попробуйте повторить попытку позже, через несколько минут.

Кроме того, пассажиры могут обратиться в службу поддержки Дія для выяснения причин ошибки.

В частности, если у пассажира нет возможности пройти верификацию через Дія.Підпис, можно позвонить в Контактный центр "Качество и сервис" АО "Укрзализныця" по телефону 0800503111. Там оператор поможет пройти соответствующую верификацию через BankID.

Ранее Новини.LIVE рассказывали, как пассажиру Укрзализныци понять, что эвакуация в поезд завершается. Перевозчик предупредил, что ни в коем случае не стоит пользоваться наушниками, ведь о завершении эвакуации пассажиров из поезда проводники объявляют через громкоговоритель. Соответствующая команда об отсутствии угрозы поступает от начальника поезда.

Также Новини.LIVE писали, с каким багажом пассажиров Укрзализныци могут не пустить в поезд. Пассажиры могут брать с собой рюкзаки, пакеты, дорожные сумки или чемоданы. Также в рамках нормы ручной клади разрешено перевозить детскую коляску, если ребенок путешествует в поезде, а также средства для передвижения людей с инвалидностью.