Пасажирка УЗ стикнулася з проблемою на касі — що відповів перевізник

При купівлі квитків на потяг, власникам тварин варто пам’ятати, що для мандрівки з домашніми улюбленцями треба витратити трохи грошей. Зокрема, за правилами Укрзалізниці вони мають купувати окремий квиток для своїх чотирилапих друзів.

Про це повідомляє Новини.LIVE з посиланням на УЗ у соцмережі Threads. 

Чи потрібно пред'являти ветпаспорт під час купівлі квитків УЗ на тварину

Одна з пасажирок поскаржилася на те, що у залізничній касі їй не продали квитки на тварину через те, що в неї не було із собою ветеринарного паспорту на улюбленця. Пасажирка звернула увагу на не те, що для купівлі чотирилапим квитків онлайн, їй не потрібно завантажувати жодних документів.

"Якщо створюються правила для всіх, то вони мають діяти скрізь, а не в рандомний момент з рандомними людьми, бо пані на касі відчула владу і без пояснень відмовляє мені у продажу квитка", — обурилася мандрівниця.

Дівчина додала, що таки придбала квиток для улюбленця, проте при посадці в неї його навіть не перевірили.

В УЗ пояснили, що відповідно до Правил перевезення пасажирів, багажу та вантажобагажу залізничним транспортом України, під час перевезення домашніх тварин пасажир повинен мати при собі ветеринарний документ (ветеринарний паспорт або довідку), що підтверджує стан здоров’я тварини.

Таким чином, працівник каси має право перевірити в пасажира ветпаспорт під час оформлення квитка для тварини.

Перевізник додав, що під час купівлі квитка онлайн система технічно не перевіряє наявність документів, проте це не скасовую прописану у правилах вимогу і власник має мати при поїздці з чотирилапим ветпаспорт.

Що ще варто знати українцям

В УЗ відповіли, чи планується найближчим часом впроваджувати спеціальні відмітки про мандрівників в додатку та на сайті про те, хто саме їде в купе — чоловік, жінка, дитина чи тварина.

В компанії пояснили, що відповідно до вимог законодавства у сфері приватності та із міркувань захисту персональних даних, під час оформлення проїзних документів персональні характеристики пасажирів не можуть відображатись для інших користувачів.

Раніше УЗ вперше офіційно відповіла, чому чоловіків іноді пускають у жіночі купе. В компанії повідомили, що в дорозі допускається пересадка пасажирів на будь-які вільні місця. Куди саме пересадити пасажира, вирішує начальник потяга.

Також писали, що Укрзалізниця надає послуги з перевезення авто, завдяки якій ви можете дістатися до місця призначення разом зі своєю "залізною ластівкою", не витрачаючи паливо та сили. Вартість такої послуги залежить від маси авто та маршруту.