Воздушная тревога: в УЗ объяснили, как бесплатно пересесть на другой поезд

После нескольких дней перемирия Россия снова начала безжалостно атаковать украинские территории и поезда Укрзализныци. Из-за воздушной угрозы пассажиры вынуждены менять свои планы. В частности, теряют средства, ведь не успевают вовремя приехать на железнодорожный вокзал.

В УЗ в соцсети Threads объяснили, что делать, если не успели на поезд из-за воздушной тревоги, передает Новини.LIVE.

Не успел на поезд УЗ из-за атаки россиян

К перевозчику обратилась пассажирка, которая не попала на свой рейс из-за атаки шахедов на город.

Она поинтересовалась у компании, почему в случае угрозы не придерживают поезда и имеет ли она право на какую-то компенсацию, ведь не смогла вернуть билеты онлайн за полчаса до отправления рейса.

В Укрзализныце ответили, что в случае воздушной тревоги еще в течение суток билет пассажира действителен на другие попутные поезда.

Поэтому можно без доплат доехать до места назначения без доплат. Для этого путешественнику нужно обратиться к дежурному вокзала.

Ранее Новини.LIVE рассказывали, почему при возврате билетов Укрзализныци на карту пассажиров возвращается не полная их стоимость. В частности, за более чем 20 дней до отправления пассажирам возвращается 100% возврата стоимости перевозки и плацкарты. При этом возврату не подлежат отдельные комиссионные, сервисные сборы и платежи за оформление/возврат билета.

Также Новини.LIVE писали, почему на некоторых рейсах Укрзализныци недоступен автовыкуп. Перевозчик вводит некоторые ограничения по сезонным или пиковых поездов, которые уже сформированы максимальным количеством вагонов, и технически невозможно добавить больше состава. Однако пассажиры могут включить оповещение в приложении об имеющихся свободных местах в вагоне.