Поїзд Київ-Ужгород: Укрзалізниця прокоментувала сморід у вагонах

У потязі Київ — Ужгород пасажирка поскаржилась на умови, які зробили поїздку фактично неможливою. Мова про санітарний стан вагонів і різкий запах, що відчувався навіть у купе. Ситуацію прокоментував перевізник, але деталі його відповіді викликали нові запитання.

Про це повідомляє Новини.LIVE з посиланням на допис у соцмережі Threads.

Що обурило пасажирів

Користувачка irina__lisova різко висловилась щодо поїздки і прямо порадила уникати цього рейсу, якщо є альтернатива.

"Якщо у Вас буде змога не обрати потяг Київ-Ужгород 081, зробіть це. Враження, що у туалеті не прибирали ніколи. Сморід такий, що в останньому купе всю дорогу виїдало очі, пекло у горлі", — написала вона.

За її словами, навіть пояснення провідниці не змінило ситуації.

"Провідник повідомила, що прибирає, але вагони старі і нічого зробити неможливо, але і їхати неможливо", — додала пасажирка.

Вона також згадала, що її сусідка по купе не витримала умов і вийшла вже на наступній зупинці.

Відповідь Укрзалізниці

На допис відреагував представник Укрзалізниці. Там заявили, що ситуацію планують змінити найближчим часом.

Представник УЗ повідомив, що поїзд мають повністю оновити новими вагонами вже протягом місяця. Втім у коментарях уточнили, що це відбуватиметься не одразу, а заміна проходитиме поступово, у міру надходження нових вагонів. 

Що ще варто знати подорожуючим з УЗ 

Раніше Новини.LIVE писали, що в поїздах ІнтерСіті+ буде заборонено продавати алкоголь. Компанія пішла на цей крок через численні скарги пасажирів на неналежну поведінку п'яних людей під час подорожей поїздом.

Також Новини.LIVE розповідали про ситуацію із "чайовими" для провідників у потягах. УЗ впровадило систему для провідників "Сила сервісу". Оцінки та відгуки пасажирів про їх роботу у мобільному застосунку безпосередньо впливають на розмір грошових заохочень для провідників, найкращі з яких можуть отримати премію до трьох посадових окладів.

Ще Новини.LIVE повідомляли, чи пустять у поїзд Укрзалізниці з квитком з іншого міста. Виявилось, що пасажири можуть сісти на проміжній станції, навіть якщо квиток оформлений із початкової. Справа в тому, що місця залишаються закріпленими за пасажиром на весь рейс, і провідник не може відмовити пасажиру в посадці на будь-якій станції по маршруту.