Проводники УЗ могут заработать втрое больше благодаря отзывам пассажиров

В Укрзализныце ответили на вопрос пассажиров о ситуации с "чаевыми" для проводников в поездах. В компании подчеркнули, что "чаевые" лежит вне компетенции правил УЗ и законодательства. Но для тех, кто хочет официально отблагодарить работников железной дороги, есть другой способ.

Как сообщает Новини.LIVE, соответствующее сообщение было опубликовано в соцсети Threads.

Почему проводники просят поставить оценку

Пассажирка рейса поинтересовалась у УЗ, почему проводница несколько раз за рейс просила всех поставить ее работе оценку в приложении.

"Просила не грубо, но очень настойчиво. И я поймала себя на мысли — когда оценка стала частью каждого взаимодействия? Как будто без этого работа "не засчитывается". И вот вопрос это о качестве сервиса или о зависимости от цифр? И насколько это комфортно тем, кто предоставляет услуги?", — спросила она.

Ответ УЗ

На это сообщение отреагировали в Укрзализныце. По словам представителя УЗ, многие пассажиры просят компанию сделать ссылку на "чаевые" проводникам, чтобы отблагодарить их за работу.

"Законодательно пока нам это сделать трудно. Но мы вышли выход из ситуации и внедрили систему для проводников "Сила сервиса". Оценки и отзывы непосредственно влияют на размер денежных поощрений для проводников, лучшие из них могут получить премию до трех должностных окладов!", — разъяснил он ситуацию.

Таким образом отзывы и оценки в приложении — это реальная благодарность, которую проводники почувствуют в своем кошельке, отметил представитель УЗ.

Какие зарплаты предлагают работникам Укрзализныци

В АО "Украинская железная дорога" сообщили, что среднемесячная заработная плата (консолидированная) работников за 2025 год составляла 21 868 грн, за январь 2026 года — 22 203 грн.

Там добавили, что на период действия правового режима военного положения ежемесячно выплачивается
дополнительное поощрение (премирование) работникам, выполняющим работу условиях угрозы для их жизни и здоровья.

Последнее общее повышение часовых тарифных ставок и схем должностных окладов было осуществлено в апреле 2024 года.

Что еще интересно знать путешествующим

Ранее в Укрзализныце ответили на вопрос пассажиров о возможности брать кипяток у проводников бесплатно.

Одна из пассажирок поинтересовалась, можно ли в поезде брать горячую воду у проводника бесплатно, добавив, что ей всегда было стыдно это спрашивать.

Представитель УЗ подтвердил, что пассажиры могут бесплатно брать горячую воду.

В комментариях к этому сообщению пользователи соцсетей также поделились своим опытом, рассказав, что они тоже часто пользуются этой услугой в дороге.

Ранее мы писали, что далеко не всегда у наших родных и друзей есть возможность встретить нас на вокзале с поезда. В таких случаях спасает вокзальный помощник Укрзализныци, который сможет помочь с чемоданами и сумками.

Также мы писали о новых ценах на билеты УЗ и правилах возврата. Министерство развития громад и территорий совместно с Укрзализныцей подготовили новые правила и тарифы на пассажирские перевозки.