Вокзал без лифта: Укрзализныця объяснила, как добраться до перрона

В Укрзализныце прокомментировали дискуссию о невозможности маломобильным людям добраться до перрона Киевского вокзала. К сожалению, там нет лифта. В компании объяснили, что можно сделать в этом случае.

Как сообщает Новини.LIVE, соответствующее сообщение было опубликовано в соцсети Threads.

Проблема с колясками

Одна из пассажирок выразила свое недовольство ситуацией на Киевском вокзале.

"Объясните, пожалуйста, как мама с годовалым ребенком должна самостоятельно подняться с перрона к зданию вокзала, если там только лестница? Ни лифта, ни удобного пандуса. Только лестница", — заявила она.

Представитель УЗ заявил, что в подобной ситуации для пассажиров доступна услуга, которая называется "Вокзальный помощник". При приобретении билетов можно заказать эту услугу и специальный человек поможет пассажирам добраться до перрона.

Как заказать вокзального помощника

В компании сообщили, что помощник поможет вам сойти с поезда и перенести тяжелый багаж.

Для начала вам будет необходимо авторизоваться на сайте УЗ по своему номеру, далее надо будет выполнить 3 шага:

• выбрать "Профиль" - "Мои билеты";
• нажать на отметку "меню" и выбрать "Заказать помощника";
• указать, какая именно помощь вам нужна.

Лицам с инвалидностью и маломобильным пассажирам такая услуга является бесплатной. Работники вокзала помогают им в посадке и высадке из вагона, а также в передвижении по вокзалу.

Что еще интересно знать пассажирам

Ранее Новини.LIVE сообщали, что в Укрзализныце ответили на вопросы пассажиров о ситуации с "чаевыми" для проводников в поездах. УЗ внедрило систему для проводников "Сила сервиса". Оценки и отзывы пассажиров об их работе в мобильном приложении непосредственно влияют на размер денежных поощрений для проводников, лучшие из которых могут получить премию до трех должностных окладов.

Также Новини.LIVE рассказывали, сколько в среднем зарабатывают в месяц проводники Укрзализныци. Перевозчик доплачивает работникам, которые работают вблизи прифронтовых зон. В компании заверили, что ищут все возможные пути для повышения уровня оплаты работникам.

Еще Новини.LIVE сообщали, что многие украинские пенсионеры не могут воспользоваться социальной инициативой "3000 километров по Украине" от УЗ. Для получения такой возможности нужно активировать "Дія.Підпис" в приложении Укрзализныци. Но авторизацию могут пройти только те пассажиры, данные о которых есть в Едином государственном демографическом реестре.